ETO Home
Telework
Teletrade
Telecooperation
Page updated:
20
October 1997
Page owner:
Tanya
Yakovleva and Russian ETO Site Team
KOI8-R version is here
Возможности и проблемы
Нет каких-либо ограничений возможностям телеторговли. Как только вы получили доступ к нужным технологиям и поддерживающим процедурам, остальное зависит от вашего воображения и систематического подхода к развитию стратегий телеторговли. Многие наблюдатели увидят такие препятствия и проблемы как, например, недостаточный сетевой доступ, пропускная способность, плохая защита в Интернетее, недостаточная аутентификация (удостоверение подлинности) и платежные механизмы. Но Рим не сразу строился, и торговые механизмы, как, например, кредитные карточки, которые на западе сегодня воспринимаются как нечто само собой разумеющееся, тоже складывались постепенно. В рекордно короткий срок такие технологии, как электронная почта, Интернет стали привычно устоявшимися. Даже EDI (электронынй обмен данными), прежде бывший привилегией тех, кто обладал большим бюджетом и имел немалый объем стандартных транзакций, теперь стал более открытым и доступным. Но, возможно, наилучший способ изучить предоставляющиеся возможности - это посмотреть на то, что сделали другие.
Данная страница представляет некоторые из таких примеров, но мы всегда приветствуем дополнительную информацию от других европейских компаний и отдельных людей, которые успешно ведут он-лайн торговлю. Пожалуйста, посылайте электронные сообщения по адресу eto-info@eto.org.uk (на английском) или eto@ieie.nsc.ru (на русском), упомянув Teletrade Example (пример телеторговли) в заголовке письма.
Возможности для ведения телеторговли
Некоторые статьи и доклады
Полезно начать с ознакомления с тем, что было написано на эту тему разными экспертами и исследователями. Ниже дано несколько стартовых материалов (на английском):Supplier opportunities and customer benefits (Возможности поставщика и преимущества заказчика) - со страниц ESPRIT Electronic Commerce (электронная коммерция).
Electronic
Commerce on the World Wide Web (Электронная коммерция в мировой "паутине")
- действующая презентация Блейк Ивз (Blake Ives), знакомящая с концепциями,
преимуществами, возможностями и опасностями. А также сопровождающие "наглядные
примеры" в форме case
study.
Doing Business in the Information
Society (Ведение бизнеса в Информационном обществе) - страницы
DTI Информационного Общества из Великобритании, с особым акцентом на возможности
для малых и средних предприятий.
Некоторые выборочные случаи
Имеется досточно много примеров из разных областей. Чтобы проиллюстрировать их масштаб и разброс, приведем некторые нииболее харктерные из них. Обнаруживается, что размер бизнеса не является заменителем эффективности, когда это касается эффективного использования WWW для телеторговли. Вы можете подумать, что это - специфика Великобритании, но после США, британский бизнес, в целом, представлен в сети наиболее широко. Но если у вас есть хорошие примеры в своей стране, пожалуйста познакомьте нас с ними, пошлите нам электронную почту по адресу eto-info@eto.org.uk (на английском) или eto@ieie.nsc.ru (на русском) с заголовком письма: Teletrade Example (примеры телеторговли). Пожалуйста, имейте в виду, что упоминание нами ниже некоторых фирм не является их рекламой и не служит рекомендацией для их товаров и услуг.Путешествия - Кроме привычных имен, таких как Eurostar (Евростар) и Virgin Atlantic (Верджин Атлантик), вы найдете имена небольших специализированных фирм, например, Powder Byrne (skiing) (Паудер Бирн, лыжный отдых)
Розничная торговля - И снова небольшие специализированные фирмы эффективно представлены, противостоя крупным компаниям. IBM показывает пример он-лайн центра розничной торговли на World Avenue, место, где розничные торговцы могут получить свое пространство, а не создавать собственные веб-сайты и условия для электронной торговли.
Средства массовой информации - Хорошо известные издания, как, например, The Times (Таймс) тесно сотрудничают со специализированными службами, такими как NewsDesk (НьюсДеск) .
Торговые Центры - Количество их растет, но BarclaySquare (БарклайСквер) имеет вне-рыночные (up-market) склады и использует защищенную транзакционную систему. На MarketNet (МаркетНет) вы можете просмотреть адреса продавцов книг, цветов, путешествий, шоколада, комнат в отеле и других удовольствий. Работает на нескольких языках и в нескольких валютах.
Региональные интересы - Есть много сайтов, которые стараются привлечь вас к местному производству. Шотландия выступает в авангарде в создании таких сайтов, например Rampant Scotland (Цветущая Шотландия) и The Virtual Business Park (Виртуальный Бизнес Парк), перечисляют широкий спектр предпринимателей, включая бухгалтеров, продавцов книг и маркетинговые агентства.
Автомобили - Вы, конечно, найдете здесь Мерседесы и Вольво, но также и небольшие специализированные автомобильные торговые центры.
Собственность - Что может быть лучше, чем просмотр посредством теле-визита на, например, PropertyNet (ПропетиНет).
Найм на работу - Кроме таких крупных компаний, как, например, Рид (Reed) рекруитмент и Прайс Джемисон (Price Jamieson), есть новые фирмы, специализирующиеся на он-лайн рекруитменте (найме на работу).
Книги и Искусство - Специализированные компании высокого уровня предлагают серьезные возможности. Смотрите Art Network (сеть Искусство), пролистайте Kenny's Bookshop (книжный магазин Кенни) или попробуйте теле-ставки на Auctions-On-Line (Он-лайн Аукцион)
Музыка - Конечно, Sony, это место для нее, но есть и менее крупные компании, как Hyperion (Гиперион)
И если в завершение вам нужно продать немного акций, в вашем распоряжении всегда ESI, конкурирующий с вашим традиционным брокером (имеются в виду жители Великобритании).
Важно осознать, что не все используют WWW (мировую паутину). Информационное Общество Великобритании предоставляет cases (варианты) из перспективного разнообразия информационных технологий.
Справочники и Директории
Дают ссылки на полезные сайты и сами являются примерами предпринимателей, которые нашли возможности на он-лайн рынках - по предоставлению классифицированной информации.UK Directory (Директория Великобритании) - Удачно спроектированная директория, организованная по категориям как коммерческих, так и некоммерческих данных, включая бизнес, образование, наем на работу, государство, новости, покупки, путешествия и т.д.
Yahoo - Указывает многие бизнес и региональные директории в Европе и других частях света.
Проблемы
Есть ряд проблем, возникающих перед он-лайн предпринимателем, но наиболее серьезные связаны с правильной информацией и консультированием. Даже тем проблемам, которые казались непреодолимыми год или около тому назад, такие как платежи и безопасные транзакции, сейчас уделяется достаточно внимания основных производителей, так что решения уже видны. Вот некоторые из проблем и потенциальных решений:- Bandwidth (пропускная способность) - Существует опасение, что по мере роста использования Интернета возникнут проблемы с пропускной способностью и коммуникации застопорятся. Однако различные аналитики показали, что в целом рыночные факторы помогут поддержать емкость и справиться со спросом, хотя местами возможно потребуются "заплаты". Решения: Некоторые компании говорят о мульти-ярусных службах с премиальными ценами, гарантирующими быстрые режимы обслуживания.
- Authentification (аутентификация - удостоверение подлинности) - Когда заказы посланы в сеть, продавец нуждается в заверении того, что это была законная транзакция и она действительно исходит от того, кто заявляет себя покупателем. Решения: Электронные подписи, заверенные третьей стороной. When orders are placed over a network the buyer needs reassurance that it was an authorized transaction and actually comes from who it purports. Solutions: Electronic signatures, trusted third party validation.
- Security (безопасность) - Обе стороны хотят подтверждения того, что детали их конфиденциальной транзакции не стали известными. Решения: Шифрование, защищенные серверы. Both parties want assurance that their confidential transaction details have not been intercepted. Solutions: Encryption, secure servers
- Legislation Harmonisation (законодательное обоснование) - Под чьей юрисдикцией имела место транзакция - страна покупателя, продавца или сервера? Подобные вопросы являются предметом политических дебатов.
- Payment (платеж) - Как можно осуществить простой, надежный и без риска механизм платежа, в разных валютах и без больших банковских проплат? Решения: Механизм электронных денег, новые Интернет-протоколы, виртуальные банки How can someone set up simple, reliable and risk free mechanisms for payment, in multiple currencies and without hefty bank charges? Solutions: Electronic cash mechanisms, new Internet prorocols, virtual banks.
- Online Skills (он-лайн навыки) - Торговля он-лайн имеет иные ожидания, способы работы и требует новых навыков и соблюдения сетевого этикета. Решения: Программы по обучению таким навыкам, участие в дискуссионных листах и приобретение опыта.