W rozlicznych opracowaniach i wypowiedziach rozmaicie definiowano pojecia telepracy, telehandlu i telekooperacji. Dla potrzeb inicjatywy ETD, poslugujemy sie nastepujacymi definicjami:
Telepraca
O telepracy mowimy, gdy przy uzyciu dostepnych technik informatycznych i telekomunikacyjnych wykonywana jest praca w dowolnej odleglosci od miejsca, w ktorym oczekuje sie na efekty tej pracy lub gdzie w tradycyjnym systemie zatrudnienia praca ta bylaby wykonana. Pojecie to obejmuje:
- teleprace domowa (inna propozycja to wyrkom), gdzie pracownik lub zleceniobiorca pracuje w domu zamiast dojezdzac do biura praco- lub zleceniodawcy;
- teleprace mobilna, gdzie personel zarzadzajacy, specjalisci lub serwisanci, dzieki technikom teleinformatycznym, gros czasu spedzac moga u klienta. W ten sposob zapewniaja szereg uslug, w ktore zazwyczaj angazowany bylby personel biurowy, a klient musialby przyjechac do siedziby firmy;
- telecentra, zapewniajace dostep do wszelkich ulatwien wirtualnego biura osobom, ktore nie chca pracowac w domu, ale nie moga tracic czasu na dojazdy do siedziby firmy i pragna uniknac zwiazanych z tym niewygod i wydatkow;
- "telechatki", zapewniajace obywatelom lokalnych spolecznosci mozliwosc podnoszenia kwalifikacji zawodowych, dostep do zaawansowanych technik informatycznych i telekomunikacyjnych, pracy sieciowej oraz tzw. aspekt spoleczny, ktorego moze brakowac osobie pracujacej w domu;
- relokalizacja funkcjonalna, gdzie funkcje uslugowe przedsiebiorstwa, przedtem lokalizowane w poblizu klienta, obecnie koncentrowane sa w jednym miejscu i swiadczone na odleglosc. Za przyklad niech posluza "glowne biuro handlowe" (sprzedaz prowadzona dotychczas w centrum wiekszych miast, teraz realizowana jest telefonicznie lub przez sieci komputerowe), oraz "zaplecze" (serwis i konserwacja, poprzednio wykonywane na miejscu, teraz moga byc swiadczone z dowolnego miejsca na Ziemi za pomoca zdalnego dostepu do systemu).
Telepraca wplywa znaczaco na proces tzw. "wyprowadzania pracy na zewnatrz" [ang. outsourcing], w tym sensie, ze stwarza mozliwosci wykonywania wielu rodzajow prac z odleglosci tysiecy kilometrow, ponad granicami panstwowymi. O telepracy mowi sie rowniez, ze wprowadza "rozproszona prace zespolowa", w ramach ktorej, na przyklad, biuro projektowe korzysta z trzech lub wiecej zespolow w roznych strefach czasowych, aby przez 24 godziny na dobe prowadzic prace nad pilnym zleceniem. W takim ukladzie jeden zespol na zakonczenie dnia roboczego przekazuje paleczke nastepnemu zespolowi.
Oprocz wplywu na pracownikow i przedsiebiorstwa, telepraca niesie ze soba istotne nastepstwa gospodarcze i handlowe, jak w przypadku wielu prac zwiazanych z wytwarzaniem oprogramowania komputerowego: przedtem wykonywano je w Kalifornii lub Szwecji, obecnie coraz czesciej w Bangalore. Poznanie calej zlozonosci telepracy niezbedne jest dla zrozumienia zagadnien przyszlosci pracy i systemow zatrudnienia.
Zajrzyj na strony poswiecone telepracy
Telehandel
W telehandlu (handlu elektronicznym) maja zastosowanie te same, co w konwencjonalnym handlu, techniki marketingu i sprzedazy towarow lub uslug, relacji z klientami oraz zdobywania odleglych rynkow, jednak bez potrzeby fizycznej obecnosci. Telehandel dokonuje obecnie transformacji rynku niektorych towarow i uslug, szczegolnie oprogramowania (mozna je "sciagac" bezposrednio od wytworcy, bez podnoszenia kosztow dystrybucji) oraz uslug finansowych (w coraz wiekszym stopniu dostarczane sa "po kablu", po obnizonych kosztach i o wyzszej jakosci, niz swiadczone w centrali lub biurach przedstawicielskich).
Wraz z rozwojem Spoleczenstwa Informacyjnego jestesmy swiadkami rozwoju "globalnie usieciowionej gospodarki", w ktorej konkurencja na rynku towarow i uslug (w tym wielu "namacalnych" towarow) rozgrywac sie bedzie za posrednictwem sieci teleinformatycznych, docierajac do biur i domow konsumentow. Uswiadomienie sobie tego zjawiska i podjecie stosownych dzialan decydowac bedzie o przyszlym powodzeniu w handlu i biznesie.
Zajrzyj na strony poswiecone telehandlowi
Telekooperacja
Telekooperacja (kooperacja zdalne) polega na zastosowaniu technik informatycznych i telekomunikacyjnych przez osoby indywidualne i organizacje dla uzyskania dostepu do informacji. Telekooperacja pociaga za soba koniecznosc rozwijania nowych umiejetnosci - tak jak pisanie listow rozni sie od rozmow przez telefon, tak samo skuteczne porozumiewanie sie na zebraniach nie jest tym samym co skuteczne porozumiewanie sie w wirtualnych konferencjach. Z telekooperacja wiaze sie rowniez koniecznosc zmian organizacyjnych: chwiac sie zaczynaja bariery wewnatrz organizacji tworzone przez hierarchie biurokratyczne, zanikaja bariery przeplywu informacji pomiedzy organizacjami, itd.
Osoby, ktore naucza sie i zastosuja w praktyce metody telekooperacji, osiagna nowe mozliwosci rozwoju poprzez rozszerzenie sieci powiazan oraz lepszy dostep do aktualnych informacji. Poprawia jednoczesnie komunikacje na linii klient-dostawca towaru lub uslug, zdecydowanie ogranicza wydatki, a takze umocnia swoja pozycje w spoleczenstwie i wplywy w gremiach politycznych.
Zajrzyj na strony poswiecone telekooperacji
