Предимства на работата от разстояние

Работата от разстояние предоставя значителни ползи за работодателите, служителите, хората на свободна практика, предприемачите, а също и за развитието на местната икономика. Тя предлага и възможности за обществото като цяло - например, намаляване на влиянието на автомобилния транспорт върху околната среда.
За проучвания, проведени от Management Technology Associates, са събрани и анализирани мненията на специалисти, работещи от разстояние, и мениджъри с опит в работата с такива специалисти. Представеното обобщение включва само тези аспекти, за които мнозинството от тях са на мнение, че е извлечена полза, която си струва.
Забележете, че ползите, за които се говори, са извлечени от програми с успешно използване на работа от разстояние. Съществуват фирми, в които програмите за работа от разстояние са се провалили и отново са се върнали към традиционната офис работа. Някои аспекти на работата от разстояние трябва задължително да се вземат предвид, за да се избегнат проблемите и да се постигне успех.
 

Ползи за работодателите  Ползи за работещите  Социално-икономически изгоди  Критични фактори за успех

Намалени разходи за производство

Основните спестявания са от наемите на помещения, административните разходи и заплатите. Фирмите, които възприемат работа от разстояние, успяват да редуцират значително заеманата офис площ. Работата може да се върши там, където са налице необходимите умения, при оптималното съчетание на разходи и други фактори. В някои случаи може да се намалят разходите за набиране на персонал, както и разходите, произтичащи от високи нива на текучество и застой на квалификацията. Фирми, които възприемат цялостна стратегия на "гъвкава работа", могат да си спестят всички разходи по пренасочване на персонала.

Повишена производителност

Отчитани са скокове на производителността от 40%, но за широкомащабни програми нива в диапазона 10%-40% са може би по-типични. Работещите от разстояние си спестяват времето за път и избягват прекъсванията  в офиса. Както самите работещи, така и техните мениджъри отчитат значителен ръст на производителността.

Повишена мотивация

При успешните програми работещите реагират добре на изразеното им доверие, демонстрирано с възприемането на по-автономни методи на работа, наложени от работата от разстояние.

Задържане на специалистите

Работата от разстояние представлява възможност за фирмата да си запази ценни специалисти, които иначе биха напуснали, поради например промяна в кариерата на друг член от семейството, който няма възможности за работа от разстояние, а го местят в друг град. Служители, които се оттеглят в продължителен отпуск, могат да продължат да работят на непълен работен ден, за да останат в крак с бизнеса и методите на работа. Служители в отпуск по майчинство също могат да поемат известни задачи и да се нуждаят от по-малко обучение, когато се завърнат на постоянна работа.

Гъвкавост на организацията

При провеждане напреструктуриране и реорганизации хората могат да продължат да работят без особени сътресения за личния им живот. Работата в т.нар. разпръснати екипи, позволява бързо реагиране на променени изисквания на предприятието. Екипи, събрали хора с най-подходящите умения и опит за дадения проект, могат да се сформират независимо от географски и времеви зони, с минимална потребност от извънредни пътувания.

Гъвкава политика за набиране на персонал

За дейности, които регистрират върхове и спадове в натоварването, работата от разстояние дава възможности допълнително хора да се включат в пиковите моменти, без да трябва да пътуват. В противен случай времето на почасова заетост може да се окаже равно на времето за път до офиса. В някои случаи персоналът има определени часове, в които да е на разположение вкъщи, за които му се заплаща по тарифи за ангажиране, а за реалното време на активна работа се определя по-високо заплащане.

Независимост

Организации, които прилагат ефективно работа от разстояние са много по-независими от влиянието на външни фактори, като транспортни стачки, лошо време, природни бедствия и терористични действия.

По-добро обслужване на клиентите

Обслужването на клиентите може да се разшири извън рамките на работния ден или работната седмица без да се налагат разходи за извънреден труд или да е нужно персоналът да пътува в непривични часове.

По-малко време и разходи за път

Това е най-очевидната полза и за много от работещите представлява основен движещ мотив. Според изследванията, повечето работещи от разстояние са използвали поне част от спестеното време, за да свършат повече работа, противно на описвания от медиите "спокоен начин на живот".

По-добри възможности за работа

Възможностите за работа за индивидите вече не са ограничени в рамките на околността на разумно време за път.

По-малко сътресения в личния живот

Една ефективна програма за работа от разстояние и гъвкави методи на работа намалява необходимостта от премествания поради промени в кариерата или преструктурирания.

По-добро съчетване на работата и личния живот

Въпреки че работещият от разстояние може да влага повече часове в ефективна работа, той/тя все пак може да посвети повече време на семейството си и да вземе участие в семейните задължения.

Обществена активност

Важна полза за много от работещите от разстояние в провинцията е възможността да са "на място", за да взимат участие в обществения живот, като например помагат в училището или в местните клубове и общности, по време, когато останалите още са на път за вкъщи.

Гъвкаво работно време

Обикновено успешните програми за работа от разстояние са съпроводени от гъвкав подход към определяне на работното време. Всеки човек има собствен "ритъм" - някои са най-активни и работоспособни рано сутрин, други - късно вечер. Стандартното работно време принуждава всички да работят по един и същи график, докато гъвкавият подход на работа от разстояние позволява свобода на избор кога да се почне и кога да се спре работа. (Забележете, че все пак има случаи, в които работещият от разстояние трябва да е на разположение в определени часове, например при дейности по обслужване на клиенти)

По-малко задръствания по пътищата

В районите с най-голяма концентрация на фирмени офиси се наблюдава чувствително облекчение на трафика в периоди, когато дори само 10% от работещите са в отпуск. Според изследване върху алтернативите транспорт - телекомуникации на британския Департамент по транспорта, работещите от разстояние, когато все пак пътуват до офиса, предпочитат непиковите часове.

Ограничаване на замърсяването на околната среда с изгорели автомобилни газове, в резултат на намалелия трафик

Според същото изследване, работата от разстояние допринася забележително за намаляване на общия автомобилен трафик. В Калифорния и някои други щати съществуват данъчни и правни програми за поощряване на работата от разстояние като част от пакети с мерки за ограничаване на замърсяването на околната среда.

Повече възможности за търсене/предлагане на работа

Потенциално, работата от разстояние е в състояние да даде възможности на хора в райони с висока безработица да имат достъп до работни места навсякъде по света. За да се възползва от това, или индивидът трябва да притежава необходимите високо търсени качества плюс съответните лични умения в общуването по електронни мрежи, които да доведат качествата му на вниманието на подходящия работодател, или местната общност трябва да предприеме стъпки да се наложи като високо компетентна по мрежите, за да генерира възможности за работа от разстояние за местните хора. Личните умения са разгледани по-подробно в програмата "Лични умения". Механизмите за налагане на силно присъствие на местните общности са описани в доклада на МТА "Работа и търговия от разстояние: реакциите на местно и регионало ниво".

Възможности за хора от проблемни групи

Работата от разстояние също така дава достъп до възможности за труд, обучение и социално приобщаване за хора с определени проблеми, като например инвалиди, за които е трудно да пътуват до работното си място и да се съобразяват със стандартното 8-часово работно време; самотни родители, които трябва да се грижат сами за децата си; хора, които се грижат за възрастни и болни роднини. Може да са необходими някои мерки за да бъде възможен и осъществен такъв достъп. МТА подкрепя кампанията AccessNet, целяща равни (или по-добри!) възможности за достъп до мрежовата икономика за хора от проблемните групи.

Оздравителни програми за икономиката

Работата и търговията от разстояние са от основно значение за бъдещите възможности за търговия и работа и следва да бъдат важен елемент от всяка програма за икономическо възстановяване и развитие.

Критични фактори за успех
Като всяка нова технология или метод, работата от разстояние е ползотворна, само когато се прилага в правилен контекст по правилен начин. В момента се подготвя секция "Често задавани въпроси", в която са изброени и описани всички въпроси, които трябва да се вземат предвид за успешното прилагане на програма за работа от разстояние, независимо дали става въпрос за отделен индивид, предприятие или за подкрепа на местни и регионални инициативи.

Личността

Работата от дома не е подходяща за някои хора. Например, хора със слаба личностна мотивация и инициативност биха имали нужда от външно налагана дисциплина под формата на стриктно определено работно време и организационна среда. Също така, млади хора, които са в началото на професионалното си развитие, биха имали голяма полза да поработят няколко години в конвенционален екип. За някои хора "ходенето на работа" е важна ч аст от техния живот, а "работното място" - мястото, където си създават приятели, завръзват и развиват социални контакти. Със създаването на телецентрове се цели решаването на част от тези въпроси, за съжаление не на всички.

Мястото

Много от домовете не са добре пригодени за някои видове работа от разстояние. Например, дори най-високо мотивираният индивид би имал проблеми да се фокусира и да се справи с поредица изискващи пълна концентрация задачи в апартамент с малки деца, шумни съседи и тънки стени. Използването на телецентрове би било по-подходящо в такъв случай.

Организацията

Системите на управление и фирмената култура на някои фирми не са (все още) добре пригодени към гъвкавостта, която предполага работата от разстояние. Проучване на мненията на ръководители във Великобритания показва, че на много от мениджърите им липсва самоувереност в способността им да управляват от разстояние, а също и вяра в добронамереността на подчинените им: опасяват се, че хората им, работещи у дома си, ще са по-склонни да се отпускат.

Задачата

Не всички дейности се вършат най-добре в разпръсната самоуправлявана среда. Много дейности печелят съществено от близкото сътрудничество при работа в екипи в една и съща стая или при коопериране на различни стриктно управлявани екипи. Пример за това е дизайнерската и другите творчески дейности, където важна част от творческия процес е самата атмосфера на студиото или изследователския център. В някои дейности по обслужването на клиенти и продажби мотивацията и духа на колектива могат много да спечелят от присъствието на място на лидерите и мениджъра. Някои наши колеги считат също, че голяма част от административните дейности се вършат най-добре в строго управляван контекст.

 Посочените аспекти не пртедставляват непременно пречка за работата от разстояние, а само илюстрират как нещата могат да се объркат, ако програмата за въвеждане на работа от разстояние не е добре обмислена. Ако накараме някой да работи от разстояние в неподходящи условия и му възложим неподходяща работа, със сигурност трябва да очакваме проблеми. Много често се стига до извода " работата от разстояние не се получава" или " работата от разстояние не е за нас", докато всъщност истината е, че "съвсем оплескахме въвеждането на работата от разстояние"!

---

Тази страница се поддържа от Катедра Информационни Технологии, Факултет по математика и информатика към СУ "Свети Климент Охридски", България.

Страницата е разработена от Telework Development Team, България, 1999.