Какво е "работа от разстояние"?
(Telework, Telecommuting)
За работа от разстояние започва да се говори в Европа преди няколко години.
Европейската комисия спонсорира различни изследвания върху работата от
разстояние като средство за развиване на икономическа активност и създаване
на възможности за работа в провинциалните области и изоставащите в икономическо
отношение райони.
Като работа от разстояние се дефинира всяко използване на информационните
и комуникационните технологии, което позволява дадена работа или част от
нея да се върши далеч от мястото, където се очакват резултатите от нея
или където нормално би била извършена.
Видове работа от разстояние
Често работа от разстояние се тълкува погрешно като "надомна работа".
Понятието включва:
-
работа от дома - като алтернатива на ходенето на работа или посещенията
при клиенти;
-
мобилна работа - динамична разновидност на работата от разстояние,
при която ръководителят, експертът или обслужващият персонал предоставят
услуги в движение, ползват възможности за отдалечен достъп до системите
на фирмата и/или на клиента;
-
телецентрове - регионални бизнес центрове специално оборудвани с
достъп до високо скоростни информационни и комуникационни технологии, продукти
и разработки, предназначени за хора, които по една или друга причина не
желаят да работят в дома си, но предпочитат да си спестят разходите, времето
и неудобствата от пътуването до централния офис на фирмата;
-
телеселища - телецентрове от по-голям мащаб (селище) с по-добри
възможности за социализация в сравнение с работата от дома;
-
функционално преразпределение - концентриране на доскоро разположени
в близост до клиента бизнес функции и в резултат доставяне на услуги от
разстояние. Например: "front office" - продажби преди извършвани на място,
които сега се извършват по телефона или по компютърни мрежи, и "back office"
- услуги и работа по поддръжката, които вече могат да се свършат от всяка
точка на света с помощта на отдалечен достъп до системите.
Работата от разстояние има огромно значение за набирането на персонал -
чувствително редуцира ограниченията за някои категории специалисти. Източниците
на свободна работна ръка вече не са ограничени с даден географски район
или дори държава.
Предимствата, които новите методи на работа предоставят за фирмите,
самите работници и обществото като цяло накратко включват:
-
по-добро съгласуване между работа и семеен живот;
-
по-висока ефективност в следствие от повишена степен на доверие, отговорност,
автономност на решенията;
-
спестяване на времето за път, неудобствата, стреса;
-
облекчаване на трафика в големите градове, ограничаване на екологичното
замърсяване;
-
намаляване на разходите за поддържане на големи офиси в административния
център (наем, административен персонал,...);
Изследванията върху работата от разстояние показват, че съществуват различни
проблеми и недостатъци, за които все още не е намерено решение. Различните
държави са в различна стадий на осъзнаване и справяне с проблемите, които
на места са строго специфични: липса на правна регламентация в местното
трудово, данъчно законодателство, проблеми с инфраструктурата и др. Всичко
това налага по-задълбочено изследване и осмисляне на проблемите на национално
равнище.
Тази страница се поддържа от Катедра
Информационни Технологии, Факултет
по математика и информатика към СУ
"Свети Климент Охридски", България.
Страницата е разработена от Telework
Development Team, България, 1999.
